Znamo da kada je u pitanju kupovina proizvoda od ležajeva, tri glavne brige su: Prvo, datum isporuke nije na vrijeme, kvalitet uzoraka i stvarna isporuka se ne podudaraju i nema nikoga ko bi odgovorio na postprodajnu uslugu. Stoga, prije nego što svaka serija robe napusti fabriku, snimamo videozapise i šaljemo ih kupcima na potvrdu. Obećavamo da ćemo odgovoriti na postprodajne probleme u roku od 24 sata. Svakom kupcu smo dodijelili namjensko osoblje za praćenje. Kako bismo bolje i brže riješili postprodajne probleme, prošle godine smo isporučili 5 miliona komada kupcima iz mnogih zemalja, sa odličnom stopom od 99,2%. Položili smo ISO certifikat i izvještaj je dostupan. Imamo preko 30 kupaca koji sarađuju više od 5 godina, a mi smo savršeno ispunili potrebe kupaca i riješili stvari koje su ih brinule.